Cigman

Dažnai užduodami klausimai

 
Kas tai yra elektroninė cigaretė?
 
Elektroninė cigaretė arba e-cigaretė buvo sukurta tradicinės cigaretės imitavimui, su galimybe vartoti nikotiną nedeginant tabako. E-cigaretės technologija leidžia vartoti nikotiną be 4000 papildomų cheminių medžiagų, esančių tabako cigaretėje.
Nuo e-cigaretės sukūrimo dienos, buvo įdiegta daug pakeitimų. Žemiau pateiktas komponentų sąrašas ir cigaretės veikimo informacija.
 
 
Kaip veikia elektroninė cigaretė?
 
E-cigaretę sudaro 3 arba 2 komponentai:
1. Baterija – e-cigaretės naudoja įkraunamą ličio bateriją. Baterijoje yra jungiklis, kuris patraukus cigaretę arba suteiktos energijos (priklausomai nuo modelio) aktyvuoja bateriją, kuri nusiunčia signalą į kaitiklį jį įjungdama. 
2. Kaitiklis - tai pagrindinis cigaretės komponentas.
3. Kaitiklis: tai e-skysčio kaitinimo elementas. Naudojamas su atskira e-skysčio kapsule arba priklausomai nuo modelio jis gali turėti bendra e-skysčio talpą ir kaitinimo elementą viduje, talpa padaryta iš plastiko, nors tai taip pat priklauso nuo kaitiklio modelio, yra kaitiklių kurie turi ir metalines e-skysčio talpas. 
                  
 
Kam jos skirtos?
 
Elektroninės cigaretės yra skirtos patenkinti vartotojo rūkymo poreikį. Bendraujant su klientais sužinojome, kad dauguma pilnai atsisako iprastinių cigarečių, tačiau kai kurie vartotojai vis dar renkasi įprastines cigaretes. Elektroninė cigaretė nebuvo sukurta kaip ‚“rūkymo metimo“ priemonė ir „Cigman“ nereklamuoja e-cigaretės kaip tokios priemonės. 
 
 
Kodėl jos tokios populiarios ir yra vertos įsigyti?
 
Įprastos cigaretės pakeitimas į  e-cigaretę gali atrodyti baugus, bet tie, kurie pakeičia retai nusivilia. Štai kelios priežasty kodėl: 
Uždraudus rūkymą viešose vietose, vis sunkiau rasti tokia vietą, kur galima būtų parūkyti, tačiau e-cigaretę galima rūkyti beveik visur. 
Produkte nėra dervų, anglies dioksido ar kitokio cheminių medžiagų kokteilio kaip įprastoje cigaretėje. 
Atlikti tyrimai nustatė, kad e-cigaretė yra švaresnis būdas gauti nikotino.  
Vartotojo pojūčiai yra panašūs kaip rūkant įprastą cigaretę - yra šilumos pojūtis ir toks pat ‚“smūgis‘‘ gerklėje. 
 
 
Kiek tai man kainuos?
 
Dažniausiai, pakeitus įprastą cigaretę į e-cigaretę, reiškia, kad sutaupysite pinigų. Kai kuriais apskaičiavimais nustatyta, kad galima sumažinti rūkymo išlaidas 80%. 
 
 
Elektroninių cigarečių komplektai
 
1. Kaip žinoti koks komplektas geriausiai tinka man? 
Tai priklausys nuo  suvartojamų cigarečių per dieną, ir ar norite kad e-cigaretė būtu panaši į tradicinę cigaretę, taip pat svarbu kokia suma galite skirti tam.
2. Ar prie mano komlekto bus pridėtas e-skysčio buteliukas? 
Į komplekta e-skystis neįeina. Perkant e-cigaretę mes patariame įsigyti e-skysčio buteliuką iš mūsų siūlomų skonių ir stiprumo pasirinkimo.
3. Kiek laiko užteks skysčio iki kol reikės užsisakyti iš naujo? 
Tai priklausys nuo prietaiso vartojimo dažnumo. Apytikslei 10ml buteliuko pakanka 4-5 dienom.
4. Kokios yra siūlomos produkto spalvos?
Mes parduodame įvairių spalvų produktus. Aplankykite mūsų elektroninių cigarečių ir jų dalių skyrius, kur yra nurodyti visi modeliai ir spalvos. 
 
 
E-Skysčiai
 
1. Kokio stiprumo E-skysčiai yra siūlomi?
Mes siūlome įvairaus stiprumo e-skysčius. Žemiausias siūlomas stiprumas yra 6mg, o nuo birželio mėnesio, prekyboje atsiras ir 0mg (be nikotino) e-skysčiai. Didžiausias yra 18mg. 
2. Koks geriausias būdas laikyti e-skystį?
E-skystis turėtų būti laikomas tamsiose, vėsiose, vaikams neprieinamose vietose.
3. Ar galima e-skystį vartoti su bet kokia e-cigarete?
Visi mūsų skysčiai gali būti vartojami su bet kokia e-cigarete. 
4. Ar e-skystis gali sukelti alergiją?
Dauguma mūsų skysčių turi propilenglikolio, kuris yra vartojamas dūmų kūrimui. Nors randamas daugumoje maisto produktų, yra ištirta, kad skystis gali sukelti alerginių reakcijų. Dėl papildomos informacijos patariame pasitarti su gydytoju. 
Skystis galioja 2 metus nuo pagaminimo datos. Oras ir šviesa gali pradėti oksiduoti skystį patamsindamas spalvą, tačiau tai nepakeičia skysčio kokybės, stiprumo, skonio ar saugumo. 
 
 
Ar saugu vartoti e-skystį?
 
E-skysčio buteliukai turi nikotino, kuris yra klasifikuojamas kaip nuodai. Tačiau, e-cigaretei sukurtas skystis turi praskiestą  nikotino formą, kuri nėra nuodinga vartotojui. Nepaisant to, su e-skysčiu reikia elgtis atsargiai ir patariame perskaityti žemiau pateiktus patarimus: 
1. Visą laiką laikykite e-skystį vaikams ir gyvūnams neprieinamose vietose 
2. Visą laiką skystį laikykite nuo vaikų apsaugotose dėžėse ir įsitikinkite, kad vaikai negali pasiekti e-skysčio. 
3. Jeigu taip atsitiktų, kad vaikas arba gyvūnas suvartotų e-skystį, patariame nedelsiant kreiptis medicininės pagalbos. Vartotojas turėtų pasiimti su savimi skysčio dėzute ar buteliuka su informacine etikete, kad gydytojas galėtų nustatyti skysčio sudėtį.
4. Jeigu skystis pateks ant odos, nedelsiant nuplaukite vandeniu išteptą vietą.
5. Jeigu e-skystis pateks į burną, nedelsdami praskalaukite burną su vandeniu. 
 
 
 
Užsakymas ir išsiuntimas
 
1. Kas gali įsigyti prekių iš „Cigman“ internetinės parduotuvės?
Visi asmenys turintys 18 metų gali nusipirkti Cigman siūlomų produktų.
 
Produktus galima užsisakyti iš mūsų elektroninės parduotuvės arba telefonu: +37065139006.
 
2. Kaip galiu susimokėti už produktą?
Grynaisiais pinigais prekių atsiėmimo metu Lietuvos pašto skyriuose, mokėjimo pavedimu, elektronine bankininkyste, parduotuvių MAXIMA kasose, kioskuose pažymėtuose “Lietuvos spauda” ir “Rkiosk” ženklais visoje Lietuvoje. Daugiau informacijos rasite Atsiskaitymas už prekes.
3. Kaip galiu pažiūrėti savo buvusius užsakymus?
Vartotojas gali pažiūrėti visus buvusius užsakymus prijungdamas prie e-parduotuvės kaip registruotas vartotojas.
4. Kur randasi mano užsakymo patvirtinimas?
Užsakymo patvirtinimas bus atsiųstas elektroniniu paštu, panaudotu prisiregistruoti prie „Cigman“ e-parduotuvės. Taip pat jums bus atsiųsta siuntimo informacija.
5. Kiek kainuos siuntimas?
Siuntimo kainos Lietuvoje:
Registruotas siuntimas 5.00Lt
Lietuvos pašto kurjerių paslauga 15.00Lt
. Registruotas siuntimas į užsienio šalis 20.00Lt.
6. Kiek laiko užtruks siuntinio pristatymas?
Siuntinio pristatymas Lietuvos teritorijoje užtruks nuo 1-4 dienų. Siuntinio pristatymas į užsienio šalis užtruks nuo 5-10 dienų.
7. Ar pristatote į visas pasaulio šalis?
Taip, siuntiniai yra pristatomi į visas pasaulio šalis,  išskyrus Kanadą.
8. Ką daryti tuo atveju, jeigu negavote siuntinio?
Jeigu negavote savo siuntinio per nurodytą laiko tarpą, patariame susisiekti su mumis, kad galėtume nustatyti siuntinio pristatymo problemą. 
Elektroninis paštas:
Tel: +37065139006
 
 
Garantija ir Gražinimas
 
1. Koks produktų garantijos laikotarpis?
Kiekvienam produktui yra skiriama kitokia garantija, siūlome pažiūrėti garantijos skyrių Naudojimosi taisyklėse. 
2. Ar yra garantijos išimčių?
Nėra išimčių garantijoms, nurodytoms mūsų Naudojimosi Taisyklėse. 
3. Kaip gražinti nekokybišką prekę?
Prieš gražinant produktą, pirmiausiai reikia susisiekti su mumis telefonu +37065139006,  arba elektroniniu paštu cigman@info.lt
4. Ar galima grąžinti produktą jeigu jis man nepatiko?
Jis negali būti gražintas panaudotas, nebent yra nekokybiškas.
5. Ar galiu atsisakyti užsakymo?
Visi užsakymai gali būti atsisakyti prieš išsiunčiant produktą.
6. Ką daryti jeigu užsisakiau ne tą produktą?
Jeigu užsisakėte ne tą produktą, patariame tuoj pat susisiekti su mumis tam,  kad galėtume pakeisti produktą prieš jį išsiųsdami. 
7. Aš pakeičiau savo nuomonę ir noriu gražinti nepanaudotą produktą
Prašome paskaityti Atsisakymo ir Grąžinimo nuostatas nurodytas mūsų Naudojimosi taisyklėse. 
 
 
Techninės Problemos
 
1. Kodėl LED mygtukas žybsi mano cigaretėje?
Žybsinti baterijos LED švieselė reiškia, kad reikia pakrauti bateriją arba cigaretė yra per dažnai traukiama. 
2. Mano baterija lemputė neužsidega
Tai parodo, kad reikia pakrauti bateriją. 
3. Yra labai mažai arba nėra dūmų
Visų pirma vartotojas turėtų patikrinti ar visos jungtys yra švarios prieš surenkant produktą. Taip pat mažas dūmų kiekis gali atsirasti per dažnai traukiant cigaretę, kaitiklis gauna per daug skysčio išgarinti. E-cigaretę patartina rūkyti ilgais lengvais pastoviais užtraukimas (kiekvienas apie 4-5 sekundes).
4. Rūkant atsiranda šlykštus degėsio skonis
Jeigu e-skystis nepasiekia kaitiklio kaitinimo elemento dažnai atsiranda degėsio skonis. Vartotojai turėtų palikti vietos orui ir nepilnai užpildyti kapsule e-skysčiu.
 
 
Problema(-os) 
Sumažėjas dūmų kiekis, degėsio skonis, e-skysčio ištekėjimas, sumažėjas veikimo laikas. 

Sprendimas= Kasdieninė priežiūra

.
Kaitiklio kasdieninė priežiūra


Patartina dienos pabaigoje atlikti šiuos žingsnius, prižiūrint kaitiklį:
 
1. Išvalyti visą skystį iš kaitiklio kapsulės, taip pat išvalyti kaitiklio kontaktus.
2. Pūsti į kaitiklio galą, kol visas skystis yra pašalinamas iš kaitiklio. 

3. Išvalyti visą skystį nuo baterijos jungties. 

4. Jeigu cigaretė yra paliekama per naktį, palikite ją horizontalioje padėtije. 

5. Jeigu produktas yra naudojamas iškarto, prašome perskaityti žemiau nurodytą instrukciją.


Kaitiklio techninės problemos



 
Ar iš jūsų kartridžo bėga skystis?

Dažniausia tekėjimo priežastis yra blogai uždarytas dangtelis arba dangtelio deformavimasis. Patariame teisingai uždaryti dangtelį arba jį pakeisti. 


 
Ar iš atomaizerio bėga skystis, sklinda gurguliavimo  garsas arba nėra gaminami dūmai?

Gali būti, kad atomaizeryje yra skysčio perteklius. Norint pašalinti šią problemą, atlikite žemiau nurodytus žingsnius:
  

1. Pūsti į kaitiklio galą, kol visas skystis yra pašalinamas iš jo. 

2. Išvalyti visą papildomą skystį iš kartridžo ir švelniai išvalyti vidų. 

3. Išvalyti visą skystį nuo baterijos jungties.
 
4. Paruoškite ir naudokite kaip įprasta.


 
 
Ar yra degėsio skonis ir nesklinda dūmai?

Atomaizeris yra sausas arba e-skystis nepatenka ant kaitinimo elemento. Norint pašalinti šią problemą atlikite žemiau nurodytus žingsnius:

1. Įsitikinkite, kad kapsulėja yra e-skysčio ir, kad dagtis pradūrė kapsulės dangtelį (šis metodas daugiau taikomas eGo-T kaitikliams bei kapsulėms) 

2. Įsitikinkite, kad kapsulė yra teisingai įdėta.

3. Patikrinkite ar pradūrus kapsule nelieka papildomo plastiko. Tai galima padaryti lengvai pasukant kapsule. 

4. Įdėkite pilną kapsule ir prijunkite bateriją. NESPAUSKITE BATERIJOS MYGTUKO. Traukite e-cigaretę, kaip įprasta – dviem staigias įtraukimais.

5. NESPAUSKITE BATERIJOS MYGTUKO.  Įdėkite kapsule į burną ir lengvai papūskite..

6. Kaitiklis paruoštas naudoti kaip įprasta.
 


Jeigu išlieka degėsio skonis, gali būti,  kad kaitinimo elementas perdegė naudojant kaitiklį,  kai šis yra sausas. Vadinasi kaitiklis yra sugadintas ir turi būti pakeistas. 
 
 
Iš mano cigaretės teka skystis
Per stiprus ir dažnas dūmų traukimas gali sukelti skysčio tekėjimą. Patartina traukti e-cigaretę lengvais tolygiais ilgais užtraukimais (apie 4-5 sekundes kiekvienąs).
 
Kodėl skystis patenka į burną?
Kaitinant skystį susidaro kondensacija, kuri kaupiasi antgalio vidinėja dalyje. Mes patariame prieš kiekvieną pildymą išpūsti antgalį. 
 
Mano baterija nesikrauna
Jeigu baterija nesikrauna, vadinasi reikia išvalyti jungtis tarp baterijos ir kroviklio. Patartina visas jungtis išvalyti prieš kiekviena krovimą. 
 
Mano baterija labai įkaista
Baterijos netūrėtų įkaisti. Kraunant bateriją patartina, ją ir  kroviklį laikyti toliau nuo šilumos šaltinių. Patartina dažnai valyti jungtis prie baterijos ir kroviklyje. E-cigarečių baterijos veikia panašiu principu kaip telefonų ir kompiuterių baterijos, todėl su jomis reikia elgtis atsargiai. Jeigu baterija yra kaip nors sugadinta, jas reikia išmesti. 
Baterijos sudėtyje yra apsauga nuo perkrovimo ir trumpo jungimo, bet tai neapsaugo baterijos nuo išorinės žalos. 
9 Mano kaitiklis labai įkaista
Dažnas e-cigaretės vartojimas labai įkaitina kaitiklį – tai yra visiškai normalus procesas. 
 
Traukiant e-cigaretę nėra dūmų – ar tai yra normalu?
Jeigu taip atsitiktų, kad naudojant produktą nėra gaminami dūmai mes patariame patikrinti ar dirba baterija, ar visos jungtys yra švarios, ar atomizeris vis dar veikia?
 
 
Saugumas/bendra informacija
1. Ar galima mesti rūkyti naudojant e-cigaretę?
Mes nereklamuojame savo produkto kaip rūkymo metimo priemonės. Tai yra alternatyvus būdas vartoti nikotiną ir nėra skirtas mesti rūkyti. 
2. Ar galima naudoti e-cigaretę nerūkymo vietose?
 Taip, produktą galima vartoti šiose vietose, bet patartina pasikonsultuoti su vietos savininku prieš vartojimą. 
3. Ar e-cigaretę galima vartoti skrydžio metu.
E-cigaretė legaliai gali būti vartojama lėktuve, tačiau mes patariame pasikonsultuoti su skrydžio kompanija norint išvengti produkto konfiskacijos.
4. Ar produktas atitinka sveikatos ministerijos nuostatas?
E-cigaretės yra vis dar tiriamos tarptautiniu vyriausybių ir įstatyminių įstaigų. Taip pat yra vykdomi akademiniai tyrimai apie produkto saugumą ir  jo potencialumą padėti mesti rūkyti. 
5. Ar saugu ją rūkyti  esant nėštumui?
Nėra atlikta klinikinių tyrimų, kurie nurodytų produkto rūkymo saugumą esant nėštumui. Mes patariame pasitarti su gydytoju prieš vartojant e-cigaretę. 
6. Ar elektroninė cigaretė saugesnė už įprastinį rūkymą?
Tyrimai neparodė, kad šis rūkymas yra sveikesnis, tačiau vartotojas neįkvėps toksinių cheminių medžiagų, esančių įprastoje cigaretėje.
7. Kiek pinigų aš sutaupysiu?
Vartotojas gali sutaupyti apytiksliai 2000 litų (puiki poilsinė kelionė)  per metus priklausomai nuo vartotojo poreikių. 
8. Ar produktas kelia pavojų aplinkiniams?
Dūmai, kuriuos skleidžia elektroninė cigaretė, nekelia pavojaus aplinkiniams, kadangi tyrimai parodė, kad naudodami produktą vartotojas nesukelia pasyvaus rūkymo.